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オリンピック前の北京にて、愛想のよさにビックリ!

オリンピック開幕まで、あと2日。
だんだん盛り上がってきましたね。

さて、オリンピック前の北京へ行ってみて
もっとも驚いたことは、中国人の”愛想のよさ”でした。

いきなり到着早々、
空港職員の愛想の良さに驚くところから始まり、
ホテルや高級レストランでは、これでもかというくらいの
”ニーハオ&笑顔”攻撃。

う~ん、なんか極端なんだよなー(笑)

 
北京空港では、マゴマゴしてると空港職員の人が、やさしく教えてくれる。
たぶん、以前だったら”怒られてる!”って感じでビクビクだったと思うけど、
とっても優しい笑顔で話しかけてくれるので、全然こわくない。

入国審査の係官の人も、”ニーハオ!”と満面の笑み。
もちろん、基本的には英語OK。

”搭乗券を見せてください。”と言われたのが、よく分からなくて
マゴマゴしてても、全然怒られない。

それどころか、”搭乗券”を指さし、日本語で何ていうのか?と聞いてくる始末。
(”トージョーケン”と教えてあげた。)

こんなことくらいで、なにを有難がっているのかと
言われてしまうかもしれませんが、
たぶん昔だったら、完全に怒られてるか、溜息つかれてるかの
シチュエーションだったと思う。

実際、1年前にいった上海では、空港職員の無表情な対応に、
”あー、中国だなあ。”という実感しちゃったのを覚えてるもの(笑)


スマイル・キャンペーン・・・・なのか?

お店やホテルの人も愛想なくて、ちょっと怖かったりもしたし、
ときには”怒られてるの!?”とビビることもあった。
(むこうが怒ってるつもりなくても、中国語で大きな声でまくしたてられると、
それだけでも、けっこー怖いのよ・・・)

しかも、”あんた中国語くらい分かるんでしょ。”くらいの勢いで、
中国語でまくしたてられても分からんっちゅうの!

でも今回は、ぜんぜん違った。
ホテルや高級レストランでは万面の笑みで、みんなフレンドリー。
スーパーや街の小さなコンビニなんかの店員さんも
機械的にレジを打ってるけど、怖い感じはしない。目が合えば、にっこり。

4月に上海の新空港へ降り立ったドラさんによれば、
上海では、ここまで愛想はよくなかったらしいので、
オリンピック開催に向けて、やはり北京では、よほど指導されてるのでしょうね~。
(まさか、北京と上海という地域の差だけで、そこまで違うまい。)

それにしたって、正直な感想としては、

やればできるんじゃん

そう思った(笑)

海外から訪れる皆さんに、北京の汚い部分・陰の部分を見せないようにと、
強引なこともやっているということで、非難をされる部分もいますが、
こういう外国人への態度や接客マナーについては、どんどん改善を進めていってほしいもの。

願わくば、オリンピック閉幕後も、笑顔での対応が続くといいな。
北京五輪が終わったとたんに、
またもとの仏頂面で怖い対応に戻ってしまうのでは、あまりに悲しいよ、、、

とにもかくにも、いろんな懸念&問題を抱えたまま、
いよいよ北京オリンピック開幕です。

どうぞ、何事も起こらず、
選手の皆さんが全力を出しきって、観光客の皆さんが楽しんで、
無事に全日程が終了しますように。

まずは、開会式のお天気に注目ですね。
天気予報では、雷雨もありうるとのことですが、
果たして、お天気ミサイルの効力やいかに。
⇒関連記事:大気汚染にも有効!?北京五輪の「人工消雨」大作戦

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ブログのTOPページへ | 2008年8月 6日 18:15

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コメント(5)

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もともと中国って商売の国でしたよね。
なんか中国の実際の話を聞いていると、
水墨画の山水画、ではなくて
水墨で描いた戯画のイメージになってきますね。

どもども.
本日2度目の登場です.(^-^;;)

高級店やホテルはともかく,普通のお店での笑顔の対応はまだまだだと
私は思いましたです.

仏頂面は当たり前だったし,外国人観光客が来る観光スポットでも制服役人の
態度は横柄.高級ホテルのそばの小さな雑貨店では,オッサンが平気でお釣りを
ごまかされました(品物の価格をウソ付いた).(^-^;;)
まっ,お釣りをごまかしやがったオッサンには,ある反撃を仕掛けて取り返しました
けどね.日本円にしたら所詮「はした金」ですが,でも観光客を舐めちゃいけない.

「サービスとは何か?」「お客様とは?」をしっかり理解できない間は,簡単には
改善されていかないかあ...という気が.
とはいえ,「接客を訓練されているな」というお店も実際にはありましたし,
普通のお店でも若い人が接客する場合には,笑顔が出る割合が高いようにも
思いました.

長い目で見ていきますかね.(^-^;;)

■まるさん
>もともと中国って商売の国でしたよね。
→中国の商売って、サービスで物を売るっていうやり方じゃないように見えます。
もともとそういう伝統なのか、共産主義のせいなのか、
それは分かりませんが・・・・

たぶん私のフィルターを通してみると、戯画になっちゃうのかもね。
わびさびは、あまり感じないんだよなー、今の中国には。

■hwasaengさん
こんにちはー。

hwasaengさんのほうが長く滞在してましたし、
より庶民的なお店にも行かれたみたいですから、
私よりも、現実に近いものを見てるのでしょうね。

あと、観光客がくるようなところでも、
指導が行き届き具合にも差があるみたいですね。

笑顔は笑顔でも、なんとなくぎこちなさを感じるところもあったし・・・

でもやっぱり、去年、上海に行ったときは愛想なくて
コワいくらいの人も、けっこう多かったので
それなりに改善されてるのかなーと。

こういうのは意識が変わらないといけないので、
やはり、それなりの時間はかかるものなのでしょう。

>ある反撃を仕掛けて
→これ、スゴイ気になる・・・・
hwasaengさんの旅行記に顛末が書いてるのかな。

 北京ツアーでもお世話になりました!!
確かに、空港やホテル、そしてレストランなどでの笑顔やフレンドリーな接客は、
日本と大差ないと思いました。是非、それ以外の箇所でも、もっと、浸透させて欲しいです。
 あと、気候柄、腹だしルックがはやっているのには、びっくりしました。
これは、ちょっと私には、まねできないかな...。

■あーびーさん
どもども。こちらこそお世話になりました。

>気候柄、腹だしルックがはやっている

→あれもビックリしましたね。
また、お腹が出てるおじさんの場合、
おなかのところで、シャツがひっかかって
いい具合にとまってるんですよね。

>これは、ちょっと私には、まねできないかな...。

→いや、あーびーさん、マネしなくていいから(笑)!

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投資初級者”さますの”が、気になった投資ネタや勉強したことを中心に書いています。

中国株ネタが中心ですが、2009年は”現物投資””コモディティ(資源・食糧)””海外口座活用”を中心テーマに勉強していきたいので、そちらの話も少しずつ。

大きな流れをきちんと捉えることができる投資家が目標。 「どんな時代になってもハッピーに過ごしたい。」「夢を叶える生き方をしたい。」 そのための資産運用です。

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先のことは分からないので分散投資が大好きですが、今後は資源・食糧・貴金属などへの投資を増やしていく予定。

時間的・能力的・資金的、そして性格的にムリのない投資がモットーです。

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